»Wir leben in einer bewegten Zeit mit zahlreichen Herausforderungen.«
Dr. Johannes Thormählen M.H.A.
Vorstand
Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre, liebe Freundinnen und Freunde des Unternehmens,
wir leben in einer bewegten Zeit mit zahlreichen Herausforderungen. Die Corona-Pandemie fordert nach wie vor Opfer. Auch im dritten Jahr ist kein Ende in Sicht. Der Krieg in der Ukraine erzeugt vielfaches Leid sowie neue humanitäre und wirtschaftliche Notlagen. Nicht zuletzt ist der globale Klimawandel zunehmend auch bei uns real erlebbar. Die Auswirkungen dieser Entwicklungen haben längst unser Gesundheitswesen, unsere Partner und Kunden sowie auch unser Unternehmen erreicht.Nicht alle Herausforderungen sind neu, viele Probleme in der Gesundheitsversorgung sind systemimmanent und längst bekannt.
An die neue Regierung sind entsprechend große Erwartungen und Hoffnungen geknüpft. Unzweifelhaft ist die Gesundheitsfinanzierung neben der Bewältigung der Corona-Krise eine der größten Herausforderungen für das Regierungsbündnis. Es zeichnet sich ab, dass die Anforderungen an die Krankenkassen weiter zunehmen werden.
Der Blick auf die GWQ-Geschäftsergebnisse des letzten Jahres ist, gerade auch vor dem Hintergrund der beschriebenen Rahmenbedingungen, dennoch sehr erfreulich. Mit unserer konsequent zukunftsgerichteten Unternehmensstrategie haben wir erneut unsere wichtigsten Ziele erreicht. Dazu gehören beispielsweise der Ausbau des Kerngeschäfts, die Festigung unserer Position als einer der führenden Anbieter im Kassenmarkt sowie Fortschritte bei der Digitalisierung und im Bereich E-Health.
Und auch bei den relevanten Kennzahlen können wir, wie in den Vorjahren, sehr gute Werte präsentieren.
Der Einfluss der Pandemie auf unser Ergebnis war eher gering und beschränkte sich weitgehend nur auf die Arbeitsorganisation. Als agiles Unternehmen konnten wir erforderliche Anpassungen kurzfristig und zügig umsetzen. Die veränderten Rahmenbedingungen haben sogar den Wandel zu unserem zukunftsweisenden „NewGWQ“-Konzept einer neuen Arbeitswelt beschleunigt.
Die Voraussetzungen, um wichtige Handlungsfelder und Aufgaben gemeinsam mit Krankenkassen und ihren Versicherten auch in Zukunft voranzutreiben, sind also sehr gut.
Nach wie vor wird es um Themen wie Effizienzsteigerung, Preisbildung, Versorgungssicherheit mit Arzneimitteln, Vermeidung von Über-, Unter- und Fehlversorgung sowie die digitale Transformation gehen. Vor allem Letzteres nimmt eine Schlüsselfunktion bei der Bewältigung der Zukunftsaufgaben ein. Dabei geht es nicht um Digitalisierung als Selbstzweck. Im Vordergrund steht immer der Mehrwert neuer innovativer Lösungen. Mehrwert für eine verbesserte Versorgung der Patient:innen aber auch für die immer stärker in den Fokus rückende Frage: Wie können wir künftig die Versorgung bei immer knapper werdenden Personalressourcen sicherstellen?
So versteht sich auch der Titel dieses Geschäftsberichtes gleichzeitig als ein Credo unseres Handelns: Digitalisierung und Mehrwert. Vieles haben wir bereits realisiert oder auf den Weg gebracht. Von unseren Kunden- und Aktionärskassen, deren Versicherten sowie von den Leistungserbringern erhalten wir für unsere Produkte und Dienstleistungen regelmäßig positives Feedback. Herausragende Erfolgsbeispiele sind digitale Produkte wie die Web-App „hello Hilfsmittel“ und die hybride Versorgungslösung „mentalis – digitale Nachsorge“ für Versicherte mit psychischen Erkrankungen.
Unsere Vernetzung in der Health-Community sowie neue sektorenübergreifende Versorgungsansätze schaffen beste Voraussetzungen für eine verbesserte und effizientere Versorgung. In den Bereichen E-Health und nutzenorientierte Datenanalytik sind wir mit dem Aufbau des GWQ Health Data Lab einen weiteren wichtigen Schritt vorangegangen. Diesen Weg werden wir erfolgreich weitergehen. Die entscheidenden Weichen sind gestellt.
Dr. Johannes Thormählen M.H.A.
Vorstand
Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre, liebe Freundinnen und Freunde des Unternehmens,
die gesetzlichen Krankenkassen waren in den letzten beiden Jahren hohen finanziellen Belastungen ausgesetzt. Intuitiv wurde dies der COVID-19-Pandemie zugeschrieben. Dies ist aber nicht der Fall. Ganz im Gegenteil, durch die zum Teil pandemiebedingt geringere Leistungsinanspruchnahme wurde die Ausgabenentwicklung sogar positiv beeinflusst, d. h. gedämpft. Entscheidend für die Belastungen sind Gesetze und die übergreifenden Trends in der Demografie, dem medizinisch-technischen Fortschritt und dem Fachkräftemangel. Die Ausgaben stiegen im gesamten GKV-Bereich bei nahezu unveränderten Versichertenzahlen um rund 14 Mrd. Euro. Allein im Krankenhaus- und Arzneimittelbereich wurden Mehrausgaben von knapp 7 Mrd. Euro verzeichnet. Eine nachhaltige Finanzierung und Ressourcennutzung der GKV ist auch im aktuellen Gesetzgebungsverfahren zur Stabilisierung der Finanzen nicht das Ziel. Vielmehr geht es den politischen Verantwortlichen eher darum, „Löcher zu stopfen“.
Folgerichtig stehen die Themen Optimierung und Transformation ganz oben auf der Agenda der gesetzlichen Krankenversicherungen. Der vorliegende Geschäftsbericht zeigt, dass die Kunden der GWQ ebenso wie die am Unternehmen beteiligten Krankenkassen sowohl bei der Versorgungsqualität als auch in puncto Wirtschaftlichkeit auf einen erfolgreichen und agilen Partner setzen können. Wie in den Vorjahren konnte die GWQ ihr Ergebnis auch im zweiten COVID-19-Jahr weiter verbessern. Mit der diesjährigen Beteiligung am wirtschaftlichen Ergebnis durch geringere Preise und die Erfolgsbeteiligung partizipieren die Aktionäre und deren Versicherte erneut am Erfolg.
Das positive Geschäftsergebnis zeigt uns erstens, dass die Strategie und die operative Geschäftssteuerung der Unternehmensführung aufgehen. Und zweitens, dass die von den Expertinnen und Experten der GWQ entwickelten und bereitgestellten Produkte und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung mit steigender Tendenz vom Kreis der Kunden- und Aktionärskassen nachgefragt werden. Kurz: Die GWQ schreibt ihre Erfolgsgeschichte konsequent weiter fort.
Mit ihrer Zukunftsausrichtung unterstützt das Unternehmen notwendige Transformationsprozesse und fördert damit die Wettbewerbsfähigkeit der Aktionärs- und Kundenkassen. Dank der Expertise der GWQ wurden vielfach kostengünstige Konditionen für die von den Kassen dringend benötigten Selektivverträge ausgehandelt. Nicht zuletzt zum Vorteil der Versicherten. Gleiches gilt für das Arznei- und Hilfsmittelmanagement.
In den Bereichen Digitalisierung, E-Health und Health Data Lab ist die GWQ ein wichtiger Innovationstreiber. Mit zahlreichen Beispielen digitaler Gesundheits-Apps und hybrider Versorgungsansätze zeigt dieser Bericht, wo uns die Reise in naher Zukunft hinführen wird. Als Treuhänder von Versichertendaten haben wir schon heute die Möglichkeit, die Qualität im Gesundheitswesen durch moderne Methoden der Datenanalyse weiter zu steigern. Mit Hilfe interdisziplinärer Analysen von realen, anonymisierten Versorgungsdaten lassen sich patientenorientierte Bedürfnisse identifizieren und zielgerichtete, individuelle Lösungen entwickeln. Dieser Ansatz, den die GWQ unter anderem mit dem eigenen Health Data Lab forciert, beinhaltet neben der Möglichkeit einer verbesserten Versorgungsqualität die Perspektive auf mehr Selbstbefähigung und Teilhabe der Versicherten.
Der datengestützte und evidenzbasierte Ansatz der GWQ kommt zur rechten Zeit. Denn um im Wettbewerb zu bestehen, müssen sich Krankenkassen verstärkt auf eine patientenzentrierte Versorgung mit überzeugenden Mehrwerten für die Versicherten ausrichten. Die Qualität unserer Leistungen wird zu einem entscheidenden Kriterium werden.
Das sektorenübergreifende Know-how und die Leistungen der GWQ sind auf diesem Transformationsweg außerordentlich wichtig, denn es gilt schon heute zu überlegen, wie wir die Probleme der Gesundheitsversorgung von morgen lösen. Die positiven Ergebnisse und Perspektiven der GWQ bilden dafür ein gutes Fundament. Ich bin fest davon überzeugt, dass mit der Kompetenz, der Entwicklungsfähigkeit der GWQ und mit der engen Zusammenarbeit der mit uns beteiligten Kassen dieser Wandel gelingt.
Dr. Gertrud Demmler
Aufsichtsratsvorsitzende
»Wie in den Vorjahren konnte die GWQ ihr Ergebnis auch im zweiten Corona-Jahr weiter verbessern.«
Dr. Gertrud Demmler
Aufsichtsratsvorsitzende